龙检说案馆

由龙山区人民检察院打造的

新媒体普法栏目

《龙检说案馆》第十九期之——一文带您了解12309检察服务中心

大家跟着小编一起了解一下 ！

12309检察服务中心，自开通以来备受关注。那么，到底什么是12309检察服务中心呢？

本期普法：第三检察部 邹吉旭

1.什么是12309检察服务中心？

12309检察服务中心是检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，通过12309网站、12309检察服务热线（电话）向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。12309服务热线为12309。

2.12309检察服务中心主要功能有哪些？

有刑事申诉、民事申诉事项、公开重要案件信息、法律文书，受理人民群众控告、受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救等事项。

3.人民检察院依法处理哪些信访事项？

不服人民检察院处理决定的申诉、反映公安机关侦查活动存在违法行为的控告、不服人民法院生效判决、裁定的申诉、反映刑事案件判决、裁定的执行和监狱、看守所的活动存在违法行为的控告、反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告、加强、改进检察工作和队伍建设的建议和意见、其他依法应当由人民检察院处理的信访事项。

4.12309检察服务中心的联系途径有哪些？

12309检察服务中心网络平台通过12309网站、12309检察服务热线（电话）、12309移动客户端（手机APP）和12309微信公众号四种渠道向社会提供检察服务，设置了我要信访、我要查信访、我要预约、我要查案件、我要监督、我要咨询、我要找检察院等7大模块，人民群众可以通过网络平台了解案件、反映问题、提出意见建议。

1、直接到12309检察服务中心实体大厅办理相关业务，当面向检察官反映诉求。

2、通过互联网直接访问12309检察服务中心门户网站（www.12309.gov.cn）办理相关业务。

3、关注“12309检察服务中心”微信公众号和下载“12309检察服务中心”移动客户端办理相关业务。

4、直接拨打12309检察服务热线，通过人工接听、录音留言等方式反映诉求，获取检察服务。

目前，辽源市龙山区人民检察院12309检察服务中心的远程视频接访室，案件程序性信息查询、辩护与律师代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开等功能都已开通，期待为您提供检察服务。

《龙检说案馆》栏目介绍

每期邀请一位检察官

结合办案故事

为大家普及相关法律知识