为深入贯彻二十大会议精神和习近平法治思想，全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心发展思想的政治自觉、行动自觉，增强人民群众对12309检察服务中心的知晓度，提升12309检察服务中心的工作质效，辽源市龙山区人民检察院以质量建设年为契机，第三检察部12309服务中心在2022年11月开展集中宣传为民服务主题月活动。

在这次为民服务月中12309检察服务中心积极提升网上平台服务质量，并把12309的宣传发布在本院的微信公众号上，让更多的人民群众能及时了解12309，又及时完善更新12309中国检察网案件信息，妥善维护电子触摸显示屏，保证电话接待时刻畅通，当面接待耐心处理。为更好宣传服务公开渠道，主动向来访群众及律师、当事人介绍12309检察服务热线、中国检察网、视频接访等内容，最大程度保证多种服务公开渠道的知晓度，努力实现让信息多跑路，群众少跑腿。为全面贯彻落实“群众信访件件有回复”制度，所有来访事项均在七日内程序性回复工作、三个月内结果或者进展答复。

在疫情期间，12309服务中心更是充分利用各种信访渠道，最大限度减少来访群众因乘坐公共交通工具或等待接访过程中的流动聚集,坚持做到“群众来信件件有回复”，把“不接触的服务”送到群众身边，为群众提供更加优质的检察服务。